Tactful: ระบบการสื่อสารแบบหลายช่องทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Tactful เป็นระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาสำหรับการสื่อสารแบบหลายช่องทาง โดยมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ความพึงพอใจ และรายได้ ฟีเจอร์หลักของมันรวมถึงกล่องข้อความที่รวมกัน การจัดการคิว รายงาน การออกตั๋ว และ Omni Automate AI chatbot
ฟีเจอร์กล่องข้อความที่รวมกันช่วยให้การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นในหลายช่องทาง ทำให้สามารถเปลี่ยนช่องทางได้อย่างง่ายดายในขณะที่ยังคงสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ การจัดการคิวทำให้แน่ใจว่าคำถามถูกส่งต่อไปยังตัวแทนที่ถูกต้องอย่างมีประสิทธิภาพ โดยให้การสนับสนุนที่รวดเร็วตามลำดับความสำคัญ
เมตริกรายงานของ Tactful ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรายละเอียดการติดต่อ เวลาตอบสนอง ระยะเวลาการจัดการ การเชื่อมต่อที่พลาด ผู้ที่ทำผลงานได้ดีที่สุด และการวิเคราะห์ตัวแทนอย่างละเอียด ซึ่งช่วยในการระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง Omni Automate AI chatbot ช่วยให้การติดต่อกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นโดยการตอบคำถามทั่วไปอย่างรวดเร็ว ทำให้ตัวแทนสามารถมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง
เกี่ยวกับ Tactful
แอปพลิเคชันเว็บนี้ได้รับการเผยแพร่บน Softonic เมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2024 และเรายังไม่สามารถลองใช้มันได้
เราขอเชิญคุณลองใช้และแสดงความคิดเห็นหรือให้คะแนนในเว็บไซต์ของเรา ชุมชนผู้ใช้ของเราจะได้รับความชื่นชมจริงๆ!
แอปพลิเคชันนี้ใช้งานได้บน IE, FF, Opera, Safari, และ Chrome
